O Procon de Mogi das Cruzes vem alertando a população sobre fraudes praticadas por pessoas ou até empresas que se passam pela Serasa Experian.
Consumidores relataram que, após acessar o site da Serasa, que é uma empresa privada de avaliação de crédito para consulta de dívidas, passaram a receber mensagens de WhatsApp, como se fosse da empresa, oferecendo propostas vantajosas de acordo, com pagamento via Pix.
A transferência, no entanto, é direcionada para uma pessoa física, que alega ser um avalista ou até mesmo representante da empresa credora. O consumidor paga e não tem qualquer redução de sua dívida, afirma o Procon.
A coordenadora do Procon de Mogi das Cruzes, Fabiana Bava, comenta que esse golpe faz muitas vítimas pelo contato via WhatsApp e links de redes sociais com anúncios de regularização de débitos. “As mensagens enviadas são profissionais, a partir da informação do número do CPF. Os golpistas indicam uma dívida real, o que atrai a atenção da pessoa. Além disso, os anúncios e mensagens são enviadas com o logotipo da Serasa e já tivemos um caso do pagamento ser direcionado para uma empresa com nome muito similar ao da Serasa. Essas situações induzem o consumidor a erro com facilidade”, disse.
O Procon explica que os acordos feitos na Serasa não têm nenhum tipo de avalista e os boletos ou Pix são em nome das empresas com as quais a pessoa tem o débito. Os pagamentos só podem ser efetivados pelo aplicativo da Serasa, por isso, qualquer tipo de Pix, número de código de barras, boleto ou qualquer outro método não deve ser considerado.
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Para ampliar a segurança no pagamento, o consumidor deve consultar a ferramenta ‘validador de pagamentos’, no site da Serasa, onde pode conferir a veracidade da cobrança.
O Procon também alerta sobre o golpe do aumento do score, que é uma pontuação de crédito que indica quais as chances de um determinada pessoa pagar as contas corretamente nos próximos 12 meses. O score de crédito é um dos itens avaliados pelas instituições financeiras para a concessão de cartão de crédito, limite, empréstimo e financiamento.
Pessoas que querem fazer algum tipo de contratação acabam sendo vítimas desse golpe para aumentar o score e, em regra, pagam por um valor para elevar a pontuação, mas não recebem retorno. “Não há fórmula mágica para melhorar o crédito, esse não é um serviço disponível na Serasa. O caminho é atualizar o cadastro, o que pode impactar no perfil, e renegociar as dívidas em aberto”, disse a coordenadora do Procon.
Mais informações podem ser obtidas pelo telefone do Procon o 4798-5090 ou pelo e-mail o atendimento.procon@mogidascruzes.sp.gov.br.
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