A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (ou Fundação Procon ou Procon-SP) é uma fundação presente apenas no Estado de São Paulo, com personalidade jurídica de direito público. É uma entidade vinculada à Secretaria Estadual da Justiça e da Defesa da Cidadania, cujo objetivo é elaborar e executar a política estadual de proteção e defesa do consumido.
Desde o início do ano, o Procon da Prefeitura de Mogi das Cruzes atendeu mais de 130 casos envolvendo reclamações referentes à venda de carros usados, segundo dados fornecidos pela administração municipal. As principais reclamações recebidas se referem a defeitos que surgem após a compra, multas e restrições, problemas na transferência, a não entrega dos […]
O Procon da Prefeitura de Mogi das Cruzes está alertando os consumidores sobre a compra de produtos usados e acidentes de consumo. Quando há defeitos ou problemas em produtos, além de não permitirem seu uso, podem causar danos ou riscos à saúde. Recentemente, o órgão recebeu uma reclamação sobre um celular remanufaturado que explodiu e […]
Com o uso cada vez mais comum do serviço de telefonia para divulgação, venda de produtos ou cobranças por parte de diversas empresas, o Procon de Suzano vem orientando a população sobre como agir para evitar ligações indesejadas. Neste cenário, a opção é bloquear números de telemarketing. Conforme explica a coordenadora do órgão fiscalizador, Daniela […]
O Procon da Prefeitura de Mogi das Cruzes informou que notificou 29 lotéricas da cidade para que redobrem seus cuidados ao identificarem fornecedores no momento do pagamento de boletos. O órgão recebeu diversas reclamações de clientes que efetuaram os pagamentos e estão sendo cobrados, uma vez que os valores acabaram sendo pagos a terceiros. “Além […]
O Procon da Prefeitura de Mogi das Cruzes está alertando os consumidores sobre os riscos envolvendo o fornecimento de dados sensíveis, como a biometria, para estabelecimentos em geral. Algumas empresas, como farmácias, têm condicionado o cadastro à concessão de descontos, sem informar com clareza ao consumidor sobre a forma de utilização dos dados. As regras […]
O Procon de Itaquaquecetuba está alertando os comerciantes para um golpe muito comum que é a “compra obrigatória” de exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Segundo a administração municipal, muitos vendedores usam o nome do próprio órgão fiscalizador para lesar os empresários com o argumento da obrigatoriedade de manter o exemplar atualizado. Essa […]
O Procon da Prefeitura de Mogi das Cruzes está alertando a população sobre o envio de e-mails falsos com protocolos de aberturas de reclamações da Fundação Procon-SP. Os e-mails têm sido recebidos desde quinta-feira (11) por consumidores e empresas da cidade, informou o órgão, acrescentando que o consumidor não deve clicar no site para consulta […]
Muitas pessoas que tinham viagens agendadas para 2020 e remarcaram para 2021, ou adquiriram novas passagens no período atual, não contavam que as restrições sanitárias contra a Covid-19 permaneceriam. Por isto, o Procon de Mogi das Cruzes está orientando os consumidores sobre o cancelamento ou adiamento de voos devido à pandemia. De acordo com o […]
Em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado na próxima segunda-feira (15), a Associação Brasileira de Procons (PROCONSBRASIL) e a Federação Brasileira dos Bancos (FEBRABAN) realizarão o “Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas“. A ação dos órgãos de defesa do consumidor em todo o Brasil, que acontecerá de 15 a 31 de março, exclusivamente pela internet, […]
O Procon de Mogi das Cruzes está alertando os consumidores sobre ocorrências de empréstimos consignados não solicitados por aposentados e pensionistas. Segundo o órgão fiscalizador, nos últimos seis meses foram registradas 143 reclamações referente à mesma empresa, que ficou em terceiro lugar no ranking das reclamações recebidas pelo Procon mogiano. Os consumidores têm sido surpreendidos […]
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