Os moradores de Itaquaquecetuba passaram a contar com um call center do serviço de iluminação de ruas, praças e túneis da cidade, com atendimento disponível 24 horas por dia.
De acordo com a administração municipal, a solicitação pode ser feita para reparos em casos de lâmpada queimada, sem lâmpada, luz piscando, oscilando, acesa durante o dia ou com fio solto, através do número 0800 0800 006.
Ao fazer a solicitação, o munícipe deve fornecer alguns dados. Depois, será gerado um protocolo para acompanhar o serviço. O prazo para resolução do problema é de até 72 horas.
“A população pode aproveitar o serviço para nos informar os pontos onde as lâmpadas ficam acesas até durante o dia. Isso nos ajuda a evitar o desperdício e diminui o gasto sem necessidade com a troca de lâmpadas”, disse o secretário de Serviços Urbanos, Alexandre Oliveira.
Para a implantação de novos pontos de luz, o pedido deve ser feito na sede da Secretaria Municipal de Serviços Urbanos que fica na rua Ali Hamoud, 40, Alpes de Itaquá.
A Prefeitura de Itaquaquecetuba ressalta que a Secretaria de Serviços Urbanos realiza reparos apenas na iluminação pública. Em casos de interferência em residências, comércios e empresas, a EDP deve ser acionada.
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