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Está insatisfeito com algum serviço prestado pela Prefeitura de Mogi das Cruzes? Além dos canais que já eram disponibilizados pela administração municipal, como o telefone 156, suas reclamações e solicitações agora podem ser feitas também pelo WhatsApp e Facebook.
Segundo a Prefeitura, incluindo o número de Whatsapp (97133-1999), basta informar o nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail (se houver). Também é necessário passar o endereço do local reclamado e fazer uma descrição da ocorrência. Caso a pessoa deseje, é possível solicitar o sigilo das informações passadas à Ouvidoria. O mesmo acontece na página do Facebook, onde o cidadão envia os dados e registra os pedidos. Também é possível o envio por mensagem privada.
eOuve
Lançado em abril deste ano, o aplicativo eOuve, que também é uma das ferramentas de comunicação oferecidos pela Ouvidoria Municipal pode ser baixado pelas plataformas Android e Apple.
O aplicativo oferece a possibilidade de registrar a demanda e acompanhar seu andamento.
Quando o pedido é solucionado, a pessoa recebe uma notificação e ainda pode analisar como foi a qualidade do atendimento.
3 respostas em “Reclamações à Prefeitura de Mogi agora podem ser feitas pelo WhatsApp e Facebook”
Tenho filho autista grau leve a cada 60dias ele passava por consulta no única em Jundiapeba moro aqui há 25anos fui a consulta já marcada eles me ligaram confirmando essa consulta chegando lá no única não era mais o mesmo neuro e o que estava lá não poderia fazer nada pelo meu filho pois não atende autista justamente hj doutor que preciso da receita da medicação e preenchimento sim papel pra levar para escola ele disse.Va reclamar na secretaria da saúde o Dr niceas Tadeu oliveira Rodrigues
Olá estou passando aqui para denunciar q tem lojas q ñ estão obedecendo a quarentena a loja Doce magia estão obrigando seus funcionários irem trabalhar normal q absurdo lado financeiro a gente recuperar a vida ñ
Vamos fazer agora para um amanhã melhor ainda da tempo prefeito vamos ser rigoroso pela nossa cidade e por todos q nela reside faço cada voto vale a pena um por todos e todos por um ainda da tempo prefeito pelo amor de Deus