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Serasa muda regras para calcular score e libera consulta às novas pontuações


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O Serasa lançou, na última semana, um novo modelo de cálculo da métrica que mede o risco de inadimplência de pessoas físicas que se chama Score 2.0. Com a nova forma de cálculo, o órgão de proteção ao crédito passa a valorizar mais os bons hábitos de pagamentos do que o histórico de dívidas de cada CPF.


Com a mudança, mesmo que alguém tenha tido um mau momento no passado, os pagamentos que foram feitos em dia ao longo dos anos terão uma importância maior na hora de compor o score. No modelo de cálculo antigo, uma dívida não paga podia prejudicar por diversos anos uma pessoa, fazendo com que ela fosse considerada um tomador de crédito de risco.

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Outra novidade, segundo o Serasa, é que pessoas com notas acima de 701 já serão classificados como “muito bons” pagadores, adquirindo melhores chances na hora de conseguir um cartão de crédito ou empréstimo, com juros mais atrativos. Antes, para atingir essa categoria, era precisa ter score acima de 800. A pontuação do score continua variando de zero a mil.


Com o Cadastro Positivo, o Serasa passou a ter mais informações de comportamento de pagamento das pessoas físicas e acompanhar os hábitos de pagamento, o que possibilitou mudar o peso de cada componente utilizado para medir o risco.

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Desde o dia 26 de maio, as empresas que consultarem o CPF de qualquer consumidor já verão os resultados com base no Score 2.0. Vale ressaltar, no entanto, que no site do Serasa os consumidores ainda terão acesso ao cálculo antigo. O novo cálculo está disponível apenas pelo aplicativo, de forma gratuita. Ou seja, o score de cada consumidor será visualizado com pontuação diferente no site e no aplicativo, mas deve ser normalizado e unificado nas próximas semanas.

Para aumentar a pontuação do score, é importante fazer o pagamento de dívidas, contas em atraso e manter um histórico de pagamento de empréstimos e cartão de crédito sempre em dia.

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Como o Serasa Score 2.0 é calculado?

A Serasa utiliza Inteligência Artificial para calcular sua pontuação e leva em conta seis tipos de critérios:

  • Comportamento de consultas/consultas para serviço e crédito
  • Crédito contratado
  • Histórico de dívidas
  • Pagamento de crédito
  • Pagamento de dívidas e tempo de uso do crédito

Cada uma dessas categorias tem um peso diferente para determinar a sua pontuação geral.

Diferenças entre os cálculos do score

Serasa Score 1.0Serasa Score 2.0
Pagamento de crédito30,2%43,6%
Consulta para serviço e crédito/comportamento de consultas26,4%19,3%
Histórico de dívidas17,4%13,7%
Tempo de uso do crédito13,9%10,1%
Crédito contratado8,4%7,9%
Pagamento de dívidas3,6%5,5%
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