A Prefeitura de Mogi das Cruzes informou que, a partir desta terça-feira (26), o Semae (Serviço Municipal de Água e Esgoto) está adotando um novo número de Whatsapp para atendimento.
De acordo com a administração municipal, a prestação de serviços pelo aplicativo de mensagens será feita pelo número (11) 99805-5043. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Segundo a autarquia, a adoção de um novo número não interfere no atendimento prestado anteriormente. “É apenas uma atualização e não aumentará o tempo de espera já que o sistema distribui automaticamente as demandas para os atendentes”, informou o Semae.
Pelo aplicativo de troca de mensagens é possível solicitar segunda via de conta, serviços de ligação de água e esgoto, reparo de vazamentos, tirar dúvidas sobre eventual falta d´água, entre outros tipos de atendimento. Os pedidos devem ser feitos apenas por mensagens de texto.
Os consumidores do Semae de Mogi das Cruzes também podem solicitar serviços por meio dos canais já existentes, como o telefone 115, Agência Virtual (clique aqui) e email (atendimento@semae.sp.gov.br).
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