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Score: veja como consultar e aumentar a pontuação do seu CPF no Serasa


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Possuir um score alto nos órgãos de proteção ao crédito, como o Serasa, é um fator determinantes para ter a aprovação de um empréstimo, cartão de crédito ou financiamento.


Isto acontece porque, antes de liberar qualquer recurso ao cliente, o banco ou instituição financeira realiza uma consulta para verificar o score e se certificar de que aquela pessoa tem condições de pagar as parcelas e faturas.

O score, portanto, fornece, através de uma pontuação, uma perspectiva de qual é a atual situação financeira daquela pessoa no momento. A pontuação ir de 0 a 1.000, sendo que mais próximo do 0 ficam as pessoas que estão com contas atrasadas e nome negativado, ao passo que mais perto do 1.000 chegam somente os consumidores que estão com todas as contas em dia, nome limpo e que demonstraram saber utilizar o crédito de forma consciente.

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Em outras palavras, quando um score aumenta, crescem também as chances da pessoa conseguir a aprovação do empréstimo, cartão de crédito ou financiamento.


Para determinar a pontuação de cada consumidor, o Serasa leva em consideração uma série de fatores, como pagamento de contas em dia, histórico de dívidas negativadas, relacionamento financeiro com empresas, dados cadastrais atualizados, entre outros.

Consulta ao score

Os consumidores podem realizar a consulta gratuita do score por meio do site do Serasa. Basta acessar a página, clicar em “Consultar Score”, informar o CPF e, se for o primeiro acesso, realizar um cadastro rápido.

Dicas para aumentar o score

  • O passo mais importante para melhorar seu Score é pagar tudo que você tem pendente. É possível negociar suas dívidas pelo Serasa Limpa Nome, onde você encontra ofertas com até 90% de desconto, ou diretamente com a empresa que lhe negativou.
  • Pague suas contas em dia. Se preferir, coloque-as em débito automático, uma forma prática de manter a pontualidade nos pagamentos. Se não tiver contas em seu CPF, analise a possibilidade de ter uma conta de luz, de água ou até mesmo de cartão de crédito (mesmo que não tenha tanto limite) em seu nome. Isso porque essas informações são contabilizadas pelo seu Cadastro Positivo.
  • Quando muitas consultas por empresas são feitas em seu nome, isso pode caracterizar uma busca descontrolada por crédito. Ao solicitar crédito, seu Score pode oscilar, mas é apenas por um momento. Em pouco tempo a pontuação será restabelecida. Ainda assim, quanto menos pedido de crédito você fizer, menor será o impacto.
  • Embora seja uma boa saída para não se endividar, se seu objetivo é aumentar o score, é necessário que haja movimentação de crédito e ao pagar tudo a vista não é gerado nenhum impacto na sua pontuação. Por isso, é preciso buscar um equilíbrio entre o que se paga à vista e no crédito.
  • Mantenha seu Cadastro Positivo ativo. O Cadastro Positivo mostra seu relacionamento com as empresas nos últimos 12 meses. Assim, quanto mais longo seu relacionamento, mais relevantes se tornam essas informações. Pagar as contas em dia, pagar o valor integral das faturas, tudo isso pode somar alguns pontos.
  • Mantenha seus dados pessoais sempre atualizados na Serasa. Quanto mais exatas forem as informações básicas sobre você como idade, endereço e telefone, mais confiável será o seu cadastro.
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