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Saiba o que fazer para aumentar o score de crédito no Serasa


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Quando uma solicitação de empréstimo ou cartão de crédito é negada pelo banco, em grande parte das vezes, esta recusa está diretamente relacionada ao score do cliente, que não deve estar tão alto.


O score de crédito é uma pontuação que pode ser consultada nos órgãos de proteção ao crédito – como o Serasa, por exemplo. Ele pode variar de 0 a 1.000, dependendo da análise de diversos fatos do perfil e histórico da pessoa.

Para evitar de ter um pedido de cartão ou empréstimo, o que também pode prejudicar o score, a recomendação ao consumidor é consultar a pontuação antes de enviar a solicitação.


A consulta do score junto ao Serasa pode ser realizada gratuitamente. Basta baixar o aplicativo (disponível para Android e iOS) ou acessar o site. Caso ainda não tenha cadastro, será preciso criar um.


Se a sua pontuação estiver baixa, saiba que existem algumas práticas que podem ser adotadas para fazer a sua pontuação do score subir mais rápido. Veja abaixo:

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Faça mais pagamentos usando o cartão de crédito

Existe uma relação entre o Serasa Score e uso do cartão. O histórico do Cadastro Positivo é formado principalmente a partir dos dados do comprometimento com o crédito. Por isso, quanto mais essa modalidade for usada, mais informação haverá para alimentar o cadastro. Entretanto, isso só é aconselhado se as faturas forem pagas em dia e se o crédito for usado de forma consciente.

Pague as contas em dia

O maior peso no cálculo do Serasa Score está associado ao Cadastro Positivo, que armazena o histórico de pagamentos de faturas como cartão de crédito, parcelamentos, empréstimos e serviços de consumo (água, energia, telefonia etc.). Por isso a consistência é tão importante na pontuação: pagar todas as contas em dia, todos os meses, tem um grande peso no Serasa Score.

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Peça crédito com cautela

Todas as vezes que um cliente faz um pedido de empréstimo, parcelamento ou financiamento, a consulta feita pelas empresas ao CPF fica registrada. O mercado pode interpretar o excesso de pedidos como pedido urgente de crédito, e assim prejudicar momentaneamente a pontuação em até 60 pontos. O ideal é respeitar intervalos de pelo menos três meses entre um pedido e outro.

Renegocie dívidas

Nome negativado é um dos fatores que prejudicam a pontuação. Estar inadimplente não é uma sinalização positiva para o mercado e reduz o nível de confiança das empresas no consumidor. É importante renegociar dívidas e resolver outras pendências financeiras relativas ao CPF, como cheques sem fundo e ações judiciais.

Ative a função Conexão Bancária no site da Serasa

Essa é uma funcionalidade disponível na versão 3.0 do Serasa Score, que permite ao consumidor participar mais ativamente da construção da própria pontuação. A Conexão Bancária só é ativada com a solicitação do usuário e permite compartilhar com o sistema da Serasa informações como extrato e movimentações de conta. Se os dados financeiros forem relevantes e positivos para o consumidor, a pontuação pode aumentar ao longo do tempo. A pontuação nunca diminuirá por conta da conexão, poderá apenas aumentar ou permanecer igual.

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Mantenha seus dados atualizados na Serasa

Outro fator levado em conta no cálculo é a relação com o mercado de crédito, construída ao longo dos anos. Ele é influenciado principalmente pelo tempo de relacionamento. Uma forma de zelar por essa relação é manter sempre os dados pessoais atualizados na plataforma da Serasa.

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