O Procon de Mogi das Cruzes informou que consumidores estão sendo alvo de uma tentativa de golpe envolvendo o uso indevido do nome do órgão. Segundo o comunicado, criminosos estão realizando ligações telefônicas com a falsa informação de que existiria uma determinação para que a concessionária de energia elétrica devolvesse valores supostamente cobrados a mais nas contas de luz.
O órgão esclarece que a informação é falsa e que não há qualquer procedimento, decisão ou determinação do Procon nesse sentido. A instituição também reforça que não autoriza terceiros a intermediar pedidos de ressarcimento junto às concessionárias de energia.
De acordo com o Procon, durante os contatos, os golpistas afirmam que podem realizar os trâmites para obter o suposto pagamento e solicitam informações como número da instalação da unidade consumidora, cópia da conta de energia e dados pessoais. Em alguns casos, também podem pedir dados bancários, senhas ou códigos enviados por mensagens de celular.
O coordenador do Procon de Mogi das Cruzes, Álvaro Nicodemus Sanvido, orienta que os consumidores tenham cautela diante desse tipo de abordagem.
“Os consumidores devem desconfiar de qualquer contato que solicite documentos, dados pessoais ou bancários em nome do Procon. O órgão não autoriza intermediários para esse tipo de procedimento e todas as orientações são prestadas exclusivamente pelos nossos canais oficiais”, afirmou.
O Procon orienta que a população não compartilhe documentos, informações pessoais, dados bancários, senhas ou códigos de confirmação recebidos por mensagens. O órgão também informou que não credenciou empresas, escritórios ou prestadores de serviço para atuar em seu nome na intermediação de devoluções de valores.
Em caso de dúvidas sobre cobranças ou direitos do consumidor, a orientação é procurar diretamente os canais oficiais do Procon ou da concessionária de energia elétrica.
Entre em nosso Grupo no WhatsApp e receba notícias da cidade no seu celular!Fique ainda mais perto das notícias de sua cidade seguindo o Notícias de Mogi no Instagram e no Google Notícias
