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Score baixo? Veja como aumentar e consultar a pontuação do seu CPF no Serasa


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A aprovação de um empréstimo, cartão de crédito ou financiamento depende de uma série de fatores, entretanto, um dos indicadores que é levado mais em consideração pelos bancos é o score.


Score de crédito é uma pontuação que pode oscilar entre 0 e 1000. Quanto maior o número, maior é o indicador ao mercado de que o cliente tem condições de pagar suas contas em dia. Sendo assim, a possibilidade de conseguir crédito é maior.

Faixas de score

  • 0 – 300: Muito Baixo
  • 301 – 500: Baixo
  • 501 – 700: Bom
  • 701 – 1000: Excelente

Serasa Score 2.0

Em 2020, o Serasa lançou o Score 2.0, que facilitou a compreensão sobre os comportamentos que influenciam a sua vida financeira e o que permite maior autonomia para tomar decisões assertivas em relação ao dinheiro.


Em suma, o Serasa Score 2.0 passou a dar mais importância aos bons hábitos financeiros. Contas pagas em dia agora têm mais peso na pontuação.

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O Serasa utiliza inteligência artificial para calcular a pontuação e leva em conta seis critérios, sendo que cada um tem um peso diferente para determinar a pontuação geral. Confira abaixo quais são eles:

  1. comportamento de consultas/consultas para serviço e crédito;
  2. crédito contratado;
  3. histórico de dívidas;
  4. pagamento de crédito;
  5. pagamento de dívidas e tempo de uso do crédito.

Como consultar o score?

O Serasa disponibiliza a consulta do score gratuitamente por meio de sua página na internet. Os interessados em consultar a pontuação devem acessar o site, clicar em “Consultar Score”, informar o CPF e, se for o primeiro acesso, realizar um cadastro rápido.

Como aumentar o score?

  • Seja pontual: Pague suas contas em dia. Se preferir, coloque-as em débito automático, uma forma prática de manter a pontualidade nos pagamentos. Se não tiver contas em seu CPF, analise a possibilidade de ter uma conta de luz, de água ou até mesmo de cartão de crédito (mesmo que não tenha tanto limite) em seu nome. Isso porque essas informações são contabilizadas pelo seu Cadastro Positivo.
  • Renegocie suas dívidas: O primeiro e mais importante passo para melhorar seu Score é pagar tudo que você tem pendente. É possível negociar suas dívidas pelo Serasa Limpa Nome, onde você encontra ofertas com até 90% de desconto, ou diretamente com a empresa que lhe negativou.
  • Mantenha seu Cadastro Positivo ativo: O Cadastro Positivo mostra seu relacionamento com as empresas nos últimos 12 meses. Assim, quanto mais longo seu relacionamento, mais relevantes se tornam essas informações. Pagar as contas em dia, pagar o valor integral das faturas, tudo isso pode somar alguns pontos.
  • Atualize seus dados na Serasa: Mantenha seus dados pessoais sempre atualizados na Serasa. Quanto mais exatas forem as informações básicas sobre você como idade, endereço e telefone, mais confiável será o seu cadastro.
  • Evite pagar tudo à vista: Embora seja uma boa saída para não se endividar, se seu objetivo é aumentar o score, é necessário que haja movimentação de crédito e ao pagar tudo a vista não é gerado nenhum impacto na sua pontuação. Por isso, é preciso buscar um equilíbrio entre o que se paga à vista e no crédito.
  • Peça crédito de forma consciente: Quando muitas consultas por empresas são feitas em seu nome, isso pode caracterizar uma busca descontrolada por crédito. Ao solicitar crédito, seu Score pode oscilar, mas é apenas por um momento. Em pouco tempo a pontuação será restabelecida. Ainda assim, quanto menos pedido de crédito você fizer, menor será o impacto.
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