Golpistas estão se passando por uma suposta ‘central de atendimento’ e se aproveitando da imagem da Helô, assistente virtual do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), para tentar obter dados pessoais dos beneficiários. As abordagens têm ocorrido por mensagem de celular (WhatsApp).
Os criminosos costumam ter informações dos segurados e ainda fornecem número de protocolo para passarem credibilidade e obterem mais dados.
O INSS está orientando os cidadãos para que, caso recebam esse tipo de contato, bloqueiem imediatamente e não forneçam nenhuma informação como dados pessoais, fotos ou documentos. A Helô é um plantão de dúvidas que pode ser acessada apenas pelo ‘Meu INSS’ e nunca busca o segurado pelo WhatsApp para “conversar”.
O INSS não entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos. Caso alguém faça qualquer comunicação pedindo dados ou fotos em nome do INSS, não atenda a solicitação, desligue a ligação e bloqueie o contato. Também é possível denunciar para a Ouvidoria pela internet.
O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. Além disso, sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, essa convocação fica registrada no Meu INSS e pode ser verificada também pelo telefone 135.
Para evitar cair nesse tipo de golpe, é importante manter sempre atualizados os seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo Meu INSS ou pelo 135.
*com informações da Agência Brasil
