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O Largo do Rosário, em Mogi das Cruzes, receberá nesta quinta-feira (21), das 10h às 16h, a unidade móvel da Fundação Procon-SP em parceria com o Procon Municipal, que oferecerá serviços gratuitos à população.
As equipes presentes farão atendimento ao público para abertura de reclamações para a busca de solução amigável, orientações sobre direitos dos consumidores e recebimento de denúncias à fiscalização.
A administração municipal informou que os consumidores serão orientados para a abertura de reclamações na área de telefonia, compras de produtos, serviços bancários, planos de saúde, entre outros.
“Os consumidores têm muitas dúvidas sobre vícios de produtos, direito de arrependimento nas compras online, contratações de serviços, especialmente os financeiros entre outros assuntos, mas nem sempre procuram orientações e algumas vezes arcam com o prejuízo da falta de atendimento do fornecedor. Com o Procon Móvel no caminho do consumidor surge a oportunidade de buscar esclarecimentos sem precisar agendar ou se deslocar até uma das unidades”, disse a coordenadora do Procon de Mogi das Cruzes, Fabiana Bava.
De acordo com o Procon, os interessados em iniciar um processo devem apresentar cópia do documento pessoal, comprovante de endereço e provas da contratação e dos pedidos de solução feitos junto ao fornecedor.
Além disso, o comércio local receberá visitas de fiscais, em uma ação educativa, para distribuição de material e orientações aos fornecedores sobre as condutas que precisam ser adequadas ao Código de Defesa do Consumidor. Entre elas, estão a forma de apresentação das ofertas, a clareza das informações sobre troca, entrega, exibição de preços, formas de pagamento, e a disponibilização de exemplar do Código.
Mais informações sobre as ações do Procon de Mogi das Cruzes podem ser obtidas pelo telefone 151.
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