No mesmo dia em que uma falha global na Amazon Web Services (AWS) afetou serviços digitais em todo o mundo, o sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade nesta segunda-feira (20). Usuários de diferentes regiões do país relataram problemas para realizar transferências e pagamentos ao longo do dia.
De acordo com o site Down Detector, que monitora a funcionalidade de diversos sites e sistemas, as primeiras queixas com relação ao Pix começaram por volta das 4h da madrugada e se intensificaram nas horas seguintes. Às 11h30, o volume de notificações chegou a 160 por minuto, subindo para 176 às 11h40 e atingindo o pico de aproximadamente 272 reclamações por minuto às 14h17. As falhas foram observadas principalmente em grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife.
Durante o período de instabilidade, houve aumento expressivo nas buscas na internet por termos relacionados ao Pix e a fintechs. Além dos bancos digitais, instituições tradicionais como Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal também registraram aumento nas queixas. No Banco do Brasil, o problema foi relatado pela manhã, mas a situação foi normalizada no início da tarde.
A divisão da Amazon responsável por serviços de computação em nuvem informou que enfrenta dificuldades técnicas na região US-East-1, que cobre o Nordeste dos Estados Unidos. Essa infraestrutura é amplamente utilizada por empresas de diferentes setores para hospedagem, armazenamento e processamento de dados.
A pane provocou instabilidade em grandes plataformas, como Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, Wellhub (antigo Gympass), TotalPass, Perplexity e Prime Video. Na América Latina, os efeitos foram sentidos principalmente em serviços de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira.
Em nota, o Banco Central informou que “os sistemas administrados pelo BC funcionam normalmente” e que continua monitorando o desempenho das instituições participantes do sistema de pagamentos instantâneos. Até o início da tarde, o órgão não havia identificado falhas internas.
Apesar de o Banco Central não confirmar uma relação direta entre os problemas do Pix e a pane na AWS, especialistas do setor tecnológico apontam que a coincidência de horários pode indicar impactos indiretos provocados pela dependência de serviços de computação em nuvem.
*com informações da Agência Brasil
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