O Empréstimo Auxílio Brasil deve voltar a ser oferecido pela Caixa Econômica Federal a partir das 7h desta segunda-feira (24). A concessão do crédito consignado havia sido suspensa pela instituição na ultima sexta (21), devido a uma “manutenção tecnológica”.
“A Dataprev e a Caixa realizarão manutenção programada em seus ambientes tecnológicos. Com isso, a operação do Consignado Auxílio Brasil ficará indisponível em todos os canais de 18h desta sexta-feira até 7h da próxima segunda-feira”, informou o banco.
Desde o dia 11, a Caixa oferece o empréstimo do Auxílio Brasil com juros de 3,45% ao ano, taxa um pouco inferior que o teto definido pelo governo federal, de 3,5%.
Descontado diretamente do benefício, o crédito consignado pode ser dividido em 24 meses, com prestação mínima de R$ 15 e máxima de 40% do valor do benefício.
Vale ressaltar que quem decidir contratar o empréstimo não vai receber o valor completo do auxílio até quitá-lo. Além disso, se por qualquer motivo parar de receber o Auxílio Brasil, ainda precisará continuar pagando as parcelas.
Quem pode fazer o Empréstimo Auxílio Brasil na Caixa
O crédito consignado está disponível para o responsável familiar cadastrado no Auxílio Brasil que:
- esteja recebendo o benefício há mais de 90 dias
- não tenha benefício com data de término (pela regra de emancipação, quando o beneficiário conquista um emprego formal, mas segue com direito ao benefício se a renda por pessoa da família for de até R$ 525)
- não tenha deixado de comparecer à convocação do Ministério da Cidadania para atualização cadastral
Como solicitar o empréstimo pela Caixa
A Caixa Econômica Federal possibilita a contratação do Empréstimo Auxílio Brasil pelo aplicativo Caixa Tem, em agências, lotéricas e correspondentes.
Como fazer o pedido pelo Caixa TEM
Acesse o aplicativo Caixa Tem e simule quanto poderá contratar:
- Clique na opção “Empréstimo”
- Vá em “Simular e Contratar”
- Agora, clique em “Consignado”
A simulação vai informar:
- a taxa de juros do empréstimo
- o prazo de duração do contrato
- o valor de cada parcela
- o valor que você vai passar a receber de auxílio se contratar o empréstimo
- o valor total que pagará pelo empréstimo no final
Como fazer o empréstimo em agências, lotéricas e correspondentes
Os funcionários das instituições financeiras devem informar ao beneficiário que deseja contratar o empréstimo:
- Valor total contratado com e sem juros
- Taxa efetiva mensal e anual de juros
- Acréscimos remuneratórios, moratórios e tributários que incidem sobre o crédito contratado
- Valor, quantidade e periodicidade das prestações
- Soma do total a pagar ao final do empréstimo
- Data do início e fim do desconto
- Valor líquido do benefício restante após a contratação
- CNPJ da agência bancária ou do correspondente bancário
- Valor da comissão paga aos terceirizados contratados pelas instituições financeiras para a operacionalização da venda do crédito
O que fazer se tiver o Empréstimo Auxílio Brasil negado
Caso não consiga contratar o crédito consignado da Caixa em um desses canais, compareça a uma agência do banco para verificar sua situação cadastral
Se estiver sem a atualização cadastral no Caixa Tem, é necessário enviar o documento de identidade de forma digital, tirar uma foto “selfie” e informar a renda mensal e o endereço, seguindo o passo a passo do aplicativo.
Como tirar dúvidas
- SAC Caixa: 0800-7260101
- Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800-7262492
- Ouvidoria: 0800-7257474
- Secretaria Nacional do Consumidor: Site consumidor.gov.br
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