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Serasa: consumidor pode consultar score do CPF de graça; veja como


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Muitos consumidores ficam sem compreender os reais motivos pelos quais não conseguem aprovação de crédito, como empréstimo e financiamento, por exemplo. Em grande parte dos casos, a recusa pode estar relacionada ao score.


O score de crédito é uma pontuação atribuída pelos órgãos de proteção ao crédito a cada consumidor e que indica o risco de inadimplência que eles apresentam. A pontuação pode variar de 0 a 1.000, sendo que, quanto maior o número, maiores as chances de conseguir a aprovação de crédito.

A pontuação não é fixa, ao longo do tempo podem aparecer variações nos pontos, para mais ou para menos. O score tende a variar conforme a evolução do comportamento financeiro. Esse cálculo é feito por inteligência artificial com base em alguns fatores. Confira a seguir:

  • Consultas para serviço de crédito: Antes de fechar negócio, muitas empresas acessam o CPF e a pontuação de crédito do cliente. Consultas muito frequentes em pouco tempo podem indicar que o consumidor está buscando crédito no mercado de maneira urgente, por isso podem reduzir a pontuação temporariamente.
  • Histórico de dívidas: As dívidas negativadas são consideradas no cálculo da pontuação. Por isso, manter o pagamento das contas em dia é fundamental para quem deseja ter um bom Serasa Score.
  • Pagamento de crédito: As modalidades de crédito contratadas no mercado, como empréstimos, financiamentos e parcelamento em lojas, são consideradas no cálculo da pontuação. Por isso, é muito importante pagar essas despesas em dia e manter o Cadastro Positivo ativo.
  • Evolução financeira: Esse critério diz respeito ao tempo de relacionamento com o mercado de crédito. Uma forma de garantir esse fator é ter os dados cadastrais sempre atualizados na Serasa. 
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Como consultar o score de graça


Na Serasa, o consumidor tem a possibilidade de realizar a consultar do score do seu CPF de forma gratuita. Basta seguir o passo a passo a seguir:

  1. Acesse a plataforma da Serasa: A consulta pode ser feita pelo site da Serasa ou pelo aplicativo oficial, disponível para download no Google Play e na App Store.
  2. Faça o cadastro: Se ainda não tiver cadastro na Serasa, é preciso criar uma conta para acessar o site ou o app. O processo é feito na hora, em poucos minutos. Para criá-lo, informe CPF e dados pessoais como nome completo, data de nascimento e e-mail.
  3. Faça o login: Depois de ter criado a conta, acesse o site ou aplicativo usando o CPF como login e a senha cadastrada.
  4. Confira a pontuação: Tanto no site quanto no aplicativo, o Serasa Score aparece na tela logo após o login. O histórico também é apresentado, mostrando a evolução da pontuação nos últimos meses.
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