O Semae de Mogi das Cruzes informou que uma queda inesperada no fornecimento de energia elétrica causou a paralisação da Estação de Tratamento de Água (ETA) Leste e afetou o abastecimento de água em diversos bairros da região leste da cidade nesta terça-feira (24). Segundo a autarquia, o problema foi ocasionado por uma interrupção não programada por parte da concessionária EDP.
De acordo com o Departamento de Operações do Sistema de Água do Semae, foram registradas duas suspensões no fornecimento de energia. A primeira ocorreu entre 9h20 e 14h20. A segunda teve início às 15h40 e, até o momento, não há previsão de retorno.
Diante da situação, o Semae orienta os moradores a economizarem água até que o abastecimento seja totalmente normalizado. Os bairros atingidos incluem todo o distrito de Cezar de Souza e de Sabaúna (incluindo Botujuru e Vila São Paulo), além do Centro Cívico, Fazenda Rodeio (condomínio Bella Città), Jardim Maricá, Jardim Mogi, Jardim Rodeio, Vila Mogilar, Vila Nova Mogilar e Vila Oroxó.
Vale lembrar que manutenções preventivas por parte da Sabesp também podem prejudicar o abastecimento de água em 45 bairros da cidade a partir da noite desta terça. Clique aqui para conferir a lista.
Canais de atendimento
O Semae reforça que, devido a uma mudança de tecnologia, o telefone 115 está temporariamente fora de operação. Durante este período, os consumidores devem utilizar o número alternativo (11) 3786-1400, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h. Também é possível entrar em contato pelo WhatsApp, no número (11) 95807-3381, de segunda a sexta, das 8h às 17h.
Segundo o Semae, a operadora Vivo, responsável pela linha 115, informou que o restabelecimento completo deve ocorrer em aproximadamente 20 dias, embora o prazo oficial da Anatel seja de até 30 dias.
