CNL inaugura Serviço de Atendimento ao Usuário em Mogi das Cruzes

A Concessionária Novo Litoral (CNL) inaugurou o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU 2) em Mogi das Cruzes, no Alto Tietê. A entrega faz parte do cronograma previsto para o segundo ano da concessão, em alinhamento com a Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp), e integra o plano de modernização da infraestrutura rodoviária administrada pela empresa.

Localizada no km 77 Sul da Rodovia Dom Paulo Rolim Loureiro (SP-098), conhecida como Rodovia Mogi-Bertioga, a nova unidade substitui uma base provisória por uma estrutura definitiva. O espaço conta com ambiente climatizado para descanso, banheiros com acessibilidade, fraldário, bebedouro e totens de autoatendimento para pagamento de pedágio e contato com a central da concessionária.

Além de oferecer suporte direto aos usuários, a base funciona como ponto estratégico para o deslocamento de equipes operacionais, incluindo ambulâncias, guinchos leves e pesados e outros veículos de apoio, com o objetivo de agilizar o atendimento a ocorrências ao longo da rodovia.

Com a inauguração do SAU 2, a concessionária conclui a implantação das estruturas definitivas no Alto Tietê, que já contava com uma unidade em Arujá. Outras bases também já foram entregues em Bertioga e Praia Grande, enquanto as demais unidades seguem em implantação na Baixada Santista e no Vale do Ribeira.

De acordo com a concessionária, estruturas como os SAUs também têm papel relevante em atendimentos de emergência. Em uma das bases da empresa, localizada em Itariri, uma equipe de socorristas realizou recentemente o salvamento de um bebê em convulsão, evidenciando a função desses pontos de apoio no suporte à população.

Segundo o gerente de Operações da CNL, Kaio Nascimento, o novo SAU representa um avanço na gestão das rodovias e na relação com os usuários e comunidades do entorno. “Mais do que uma entrega de infraestrutura, o SAU 2 representa um avanço na forma como cuidamos das rodovias e das pessoas. É um espaço que oferece segurança, acolhimento e suporte, tanto para quem está em viagem, quanto para as comunidades do entorno”, afirmou.

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